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Achtung! Wichtige Hinweise!
Bei der Nutzung einer Firewall oder eines Routers überprüfen Sie, ob der Port 6556 an Ihrer Firewall oder des Routers offen bzw. freigebeben ist oder wenden Sie sich an Ihren Netzwerk-Administrator, da Sie sonst keinen Zugang zum WebChat erhalten.
Wenn Sie als Benutzer in Ihrem Profil die E-Mail Adresse/Passwort geändert haben, verschickt das System automatisch eine "Freischalt-E-Mail" an die geänderte E-Mail Adresse.
Dies dient zur Überprüfung auf die Korrektheit der E-Mail Adresse.
In dieser E-Mail befindet sich ein Link, welcher durch den Benutzer/Administrator erst noch aktiviert werden muss. Nach der Aktivierung des Links ist der Benutzer/Administrator wieder freigeschaltet und kann sich mit seinem Benutzernamen und Passwort wieder einloggen.
Sollte dieser Link nicht aktiviert werden, erhält man die Fehlermeldung: User ist noch nicht freigeschaltet.
Wenn Sie nur einen leeren Bildschirm und nicht die Login-Seite des Chats sehen, haben Sie wahrscheinlich nicht das richtige Macromedia-Flash-PlugIn installiert. Um den WebChat zu benutzen, benötigen Sie die Version 7.x des Macromedia-Flash-PlugIns.
Auf der Homepage von Macromedia können Sie feststellen, welche Version des Macromedia Flash Players bei Ihnen installiert ist:
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